Clients, articles et commandes
Une commande se saisit en quelques minutes, sur ordinateur comme sur tablette, et tous les montants se calculent automatiquement selon les règles de l'entreprise.
La fiche client
Tout ce qu'il faut savoir avant d'appeler ou de visiter un client, sur une seule page.
Recherche
Par nom, numéro, localité ou téléphone, depuis la liste des clients.
Coordonnées
Adresse, téléphones, e-mail, personne de contact, commercial attitré, catégorie de client, mode de paiement, numéro dans le logiciel de facturation.
Adresses
Plusieurs adresses de facturation et de livraison par client ; celle choisie s'imprime sur les documents.
Prix négociés
Les articles habituels du client avec son prix négocié, proposés d'office lors de la saisie d'une commande.
Historique
Toutes les commandes du client, offres comprises, et les visites, appels et comptes rendus passés et à venir.
Nouvelle commande
En un clic depuis la fiche : adresses, commercial et contact sont repris automatiquement.
Articles et prix
Un catalogue avec un prix toujours à jour, et chaque changement de prix conservé dans l'historique.
Fiche article
Conditionnement, prix de vente et d'achat, fournisseur, taux de TVA normal ou réduit, taxe COV, marchandise dangereuse (ADR), stock et historique des prix.
Le bon prix pour chaque client
Si un prix a été négocié avec le client, c'est lui qui s'applique ; sinon, le prix actuel du catalogue.
Modification des prix
Dans une liste qui affiche la marge, un par un ou par pourcentage sur tout un groupe d'articles, avec un aperçu avant validation.
Photos des produits
Reprises automatiquement depuis votre boutique en ligne si vous en avez une, ou ajoutées à la main. Elles s'affichent aussi pendant la saisie.
La saisie d'une commande
Ajout rapide
Quelques lettres du code ou de la désignation suffisent ; la photo et le stock disponible s'affichent à côté de chaque article.
Articles habituels
Proposés dans une liste à part, à ajouter d'un clic.
Chaque ligne
Quantité, contenu, prix et rabais ajustables ; lignes réordonnables, avec une remarque si besoin.
L'en-tête
Référence du client, date, mode de livraison (livraison, enlèvement au dépôt, transporteur), consignes, paiement comptant, remarque imprimée et observation interne.
Copier une commande
Une ancienne commande en crée une nouvelle, aux prix actuels du client.
Numérotation
Le premier numéro se choisit à l'installation, pour continuer celle de votre outil actuel.
Des calculs justes, automatiquement
- Pour chaque ligne : prix × contenu × quantité, moins le rabais, plus la taxe COV, chaque montant arrondi aux 5 centimes.
- Un forfait pour marchandises dangereuses (ADR), dont le montant se règle dans les paramètres, s'ajoute une fois par commande concernée.
- La TVA est affichée à titre indicatif avec deux taux, normal et réduit ; une commande qui mélange les deux montre la TVA par taux.
- La facture définitive est établie dans votre logiciel de facturation.
La vie d'une commande
| État | Signification | Qui peut agir |
|---|---|---|
| En saisie | Offre ou commande en cours, modifiable | Le commercial et le bureau |
| Validée | Commande confirmée et verrouillée, prête pour la facturation | Le bureau peut la remettre en saisie tant qu'elle n'est pas exportée |
| Annulée | Commande abandonnée, conservée pour la traçabilité | Le bureau, pour une commande validée |
Une commande avec des lignes n'est jamais effacée : elle est annulée. Une commande déjà exportée ne se modifie plus sur le site ; la correction se fait dans le logiciel de facturation.
Les autres fonctionnalités
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