Documents, e-mails et signature à l'écran
Chaque commande produit ses documents à l'en-tête de l'entreprise, avec son logo, imprimables ou envoyés en PDF par e-mail directement depuis le site.
Les documents
| Document | Contenu |
|---|---|
| Offre | Articles, quantités, prix unitaire et montant par ligne ; rabais et taxe COV sous l'article ; sans total ni TVA, avec la mention « prix hors TVA » |
| Confirmation de commande | Articles, prix, rabais, taxes, montants, total hors TVA, TVA indicative par taux et total TTC |
| Bulletin de livraison | Articles et quantités sans prix, mode de livraison prévu, une case « livré » par ligne, signatures du client et du livreur |
| Bon de préparation (interne) | Pour le dépôt : articles à sortir avec case à cocher, adresse et contact de livraison, alertes ADR et stock insuffisant ; sans prix |
Envoi par e-mail
PDF joint
Le document part en pièce jointe, avec un message pré-rempli à partir d'un modèle modifiable.
Au nom du commercial
Le client voit le nom du commercial comme expéditeur et ses réponses arrivent directement chez lui. Le commercial est en copie.
Historique des envois
Sur chaque commande : ce qui a été envoyé, à qui et quand, avec les éventuelles erreurs.
Impression propre
Les documents s'impriment sans l'adresse du site ni la date ajoutées par le navigateur.
Signature sur écran tactile
Le client signe l'offre, la confirmation ou le bulletin de livraison sur une tablette ou un téléphone, au doigt ou au stylet. Le livreur signe aussi le bulletin.
Un récapitulatif clair
« Faire signer » ouvre un écran qui reprend le document et une phrase qui dit ce que le client accepte, par exemple « Bon pour accord ».
Sur le document
La signature, le nom, la date et l'heure figurent ensuite sur le document imprimé et sur le PDF envoyé.
Protection contre les changements
Si les articles, quantités, prix ou l'adresse de livraison changent après la signature, elle n'est plus imprimée et la commande indique qu'il faut la refaire.
Traçabilité
Chaque signature est notée dans le journal des actions.
Les autres fonctionnalités
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